ごあいさつ
ラフテルでは買取を主力業務としております。
創業当初からの目標は、お客さまから「また、ここで売りたい」と思っていただけることです。
インターネットの普及で、さまざまな事が時間をかけずにできるようになりました。 それは買取業務も同じで、宅配買取になりますと早ければ数分のお電話で取引が完了します。
このような時は後からいつも思い返して、「それは本当にご納得して売却していただけているのか？」です。 一方的な説明になっていなかったか？ 専門用語を多用し解りづらい内容になっていなかったか？ お客さまが持たれている疑問に真摯に接しているか？
それらの不安をすこしでも解決するため、ラフテルでは確かな鑑定力を大前提として、もう一歩お客さまの立場に寄りそう鑑定をするために社員一同の教育、指導をしております。
大切な思い出のある品物を「また、ここで売りたい」と思っていただけるように日々精進してまいります。
敬具
株式会社 ラフテル
代表取締役 鍋田志行
Shikou Nabeta
